Режим регистрации (как пробить чек) на кассовой машине АМС-100К

Опубликовано: 17.05.2017

видео Режим регистрации (как пробить чек) на кассовой машине АМС-100К

Инструкция кассира по работе на кассовом аппарате Меркурий 115Ф

Обдурачили? Не «дурачься»!
Ловим и наказываем обманщиков из гипермаркетов



Тепло, светло, приятные запахи и расслабляющая музыка… Иногда мы попадаем в гипермаркет, как в добрую сказку. Комфортабельная обстановка, выстроенная армией «рачительных» мерчендайзеров, принуждает нас терять внимательность. И полная корзина ненадобных товаров, поверьте, не самое ужасное последствие их трудов.


Настройка рабочего места кассира 1С Управление торговлей 11

Ведь склонение нас к немотивированным стихийным покупкам, основанное на комплексе психических уловок, – это легкая шалость по сопоставлению с реальным обманом в виде двойных ценников либо излишних сосисок в чеке…

Мы решили обсудить с профессионалами самые всераспространенные методы обмана покупателей в гипермаркетах, разобраться, как не попасться на эти уловки и наказать обидчиков. С примерами нам посодействовала Ольга К. – более восьми лет проработавшая в известной продуктовой сети Барнаула.


- Startups - Chris Sacca of Lowercase Capital Pt. 2- TWiST #295

Инспектируйте чеки!

Ситуация 1. Подходите на кассу, вам пробивают продукты и здесь оказывается, что стоимость шоколадки у кассирши отображается как 40-00, хотя на ценнике было 33-50 (фактически дешевизной вы и соблазнились на покупку). Возмущаетесь, но слышите в ответ, что в магазине просто не успели поменять ценник?

Что делать? Такие деяния – это нарушения прав потребителей и правил торговли, за которые полагается штраф, при этом довольно приличный – до 100 малых размеров оплаты труда. Ценник с юридической точки зрения – это контракт меж покупателем и магазином, потому если увидели такое и есть желание вернуть справедливость, нужно звать админа магазина и, ссылаясь на закон (ст. 426 Штатского кодекса РФ и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»), добиваться реализовать продукт по стоимости ценника.

А если вы уже оплатили продукт, – возвратить разницу в стоимости, ведь отговорки типа «мы не успели пока поменять ценник» – не ваша забота. Не поленитесь чиркнуть пару предложений в жалобной книжке. Вам это пара потраченных минут, а нерадивому магазину (ведь часто это конкретно так, и ценники, которые «запамятовали» поменять, висят месяцами) разъясняться за каждую запись, и если жалобы поступают нередко – проверка обеспечена.

Просчитайте скидку!

Ситуация 3. Вы, как обычно, взяли с прилавка уже расфасованный кусок возлюбленного дешевого сыра, а на кассе оказалось, что он растянул на 500 руб.

Что делать? Разумеется, на сыре был наклеен штрихкод с ценой более дорогого продукта. Всегда смотрите, что конкретно написано на ценнике. Часто в магазине их путают преднамеренно.

Ситуация 4. Закупили в гипермаркете продукты на неделю. И только дома увидели, что в чеке числится бутылка пива за 100 руб., которое вы не брали.

Не платите за воду!

Ситуация 6. Приобрели 1,5 кг замороженной рыбы либо курицы. А дома после разморозки продукт оттаял, и вес его уменьшился до 950 г. Практически половину средств вы дали за лед.

Что делать? Если вы покупаете замороженные продукты (мясо, рыбу, фрукты, овощи, грибы, ягоды), выбирайте те, на которых нет слоя льда. И средства сэкономите, и получите более высококачественный продукт – ведь толстая ледовая корочка значит, что продукт не раз размораживался и опять замораживался, и нужных веществ в нем наверное не сохранилось.

Ситуация 7. Нередко на дешевеньких овощах и фруктах, разложенных в расфасованном виде, стоит стоимость от более дорогого продукта. Если на прилавке 10 видов яблок, тяжело осознать, по какой стоимости вы избрали упаковку. А еще их обожают взвешивать совместно с подложкой и толстой пленкой, и лучше в денек прибытия продукта, пока он не усох и не растерял вес. Что делать? Лучше без помощи других выбирать овощи и фрукты и отдавать торговцу, чтоб он при вас их взвесил. У него же можно и уточнить, какой вы сорт яблок избрали, и сколько он стоит. Когда вам будут что-то взвешивать, направьте внимание на весы – на их должны пылать нули. Ну и стоит припоминать о том, что нужно читать состав товаров, обозначенный на упаковке, и срок годности?

Комментарий
Юрист Светлана Громова:

– Во всех обрисованных случаях речь в главном идет о маленьких суммах. Потому люди предпочитают не устраивать скандалов. К тому же, если вы вышли из магазина и нашли обман только дома, обосновать приобретение излишнего продукта будет фактически нереально. Конкретно на невнимательность и неконфликтность покупателей рассчитывают нерадивые торговцы. Даже если каждого тысячного покупателя одурачить на рубль, в конечном итоге получится благопристойная сумма. Судиться с магазином из-за маленького обмана — дело хлопотное, а возмещение морального вреда обычно не стоит потраченных усилий.

Но отметим, что на практике потребители могут отстоять свои права. Знайте, что, просмотрев чек, не отходя от кассы, и найдя ошибку, вы вправе не оплачивать покупку — просите пересчета. Если покупка уже совершена, но вы увидели обман, просите возврата средств.

Если торговец отрешается это делать, вызывайте админа магазина. Скорей всего он предпочтет решить спор на месте – идти на конфликт и жертвовать репутацией из-за мелочи нецелесообразно. Если общего языка с управлением магазина вы не отыскали, оставьте запись в книжке жалоб и предложений о нарушении ваших прав — многие торговцы этого страшатся. Просите вербования очевидцев, поинтересуйтесь записями видеокамер.

Аргументы и факты. Алтай